Q & A

  • 11. 가발 착용시 혹시 가발이 벗겨지거나 할까봐 걱정되는데 그럴 우려는 없나요?

남성가발의 경우 가발 고정 형태가 여러가지가 있으나 어떤 형태로 고정을 하든 심한 바람등에 의해 벗겨지거나 할 우려는 전혀 없으니 아무 걱정하지 마시기 바랍니다. 혹시라도 불안한 상태로 착용하시면 당연히 안되기에 그러한 사항은 구입후 사용하실때 충분한 조치와 연습으로 완전 해소후 착용하시도록 도와드립니다.

여성가발의 경우 부분가발이든 통가발이든 대부분 가발 사이드 부위에 부착되어 있는 클립(핀)을 머리카락에 끼워 고정하며 인위적으로 물리적 힘을 가해 탈착하지 않는한 절대로 그냥 쉽게 빠지거나 하지는 않습니다. 혹시 그래도 클립만으로는 불안하다고 느끼신다면 여성분들이 평상시 머리카락 고정할때 자주 사용하시는 검정색 가는 1자 실핀을 이용하여 가발과 본머리에 연결하여 끼워주시면 더욱 안착감 있게 착용하실 수 있습니다.  

  • 12. 가발 가격이 좀 비싼것 같은데 어떤가요? 퍼스트가발은 적정가격대입니까?

네. 저희 퍼스트가발은 무려 50여년의 역사를 자랑하는 스칼렛가발만을 전문으로 판매하는 가발 전문샵으로서 창업 시점부터 현재까지 일관성 있게 중저가의 가격대를 지향하고 있습니다. 그 어떤 타 업체와 비교해 보시더라도 상대적으로 비싼 가격대는 아니라고 자부합니다. 편안하게 오셔서 품질을 보시고 결정하시길 권유드립니다.

  • 13. 가발이 인모(사람머리)인지 아닌지 어떻게 구분합니까? 판매업체측에서 인모라고 말한다면 소비자 입장에선 즉시 확인할 수 있는 방법은 없는것 아닌가요?

아주 중요한 부분입니다. 퍼스트가발은 현재 위치한 지역에서 5년이상 이동없이 같은 자리에서 운영중이며 그러한 부분에서 고객님들을 기만한다면 애초에 벌써 해당 지역에서 퇴출당했을 것입니다. 그만큼 고객님들과의 신뢰를 그 어떤것보다 최우선으로 삼고있으며 지금까지는 물론 앞으로도 더더욱 그 믿음에 금이 가는 일이 발생하지 않도록 각별히 주의하도록 할 것입니다. 그러니 안심하시고 구입하셔도 됩니다. 
100% 인모제품의 경우 열기구(드라이, 고데기, 매직기등) 사용이 가능하며 펌, 염색이 가능하다는 것이 인조모와의 차이점이며 그 부분에서 사실과 다를시 그리 길지않은 시간 내로 탄로가 날 것입니다. 만에 하나라도 그러한 사항이 발생될 경우 계약서에 의해 전액 환불 해드릴것을 약속드립니다.
또한 인모와 인조모(합섬모)를 구별하는 가장 확실하고 좋은 방법은 인모를 그자리에서 라이타 불로 태워보는 것입니다. 타는 형태가 인조모와는 확연하게 차이가 나므로 아무리 문외한의 고객님이시라도 즉시 구별이 가능하실 것입니다.

  • 14. 조심스러운 질문이지만 혹시 가격 조정은 가능한지요?

퍼스트가발의 모든 상품은 원칙적으로 정찰제로 운영됩니다. 
홈페이지를 통해 고지된 내용에 따른 예외적 D/C사항을 제외하고는 가격 조정은 불가능함을 알려드립니다.

  • 15. 맞춤가발의 경우 가격대는 어떻게 되며 기간은 얼마나 걸리는지요?

가격 : 고객님께서 맞춤 옵션을 어떻게 선택하시느냐에 따라서 달라지지만 기본적으로 비슷한 스타일의 기성가발을 기준할때 정찰제로 판매하는 기성가발의 1.5~2배가량 보시면 되겠습니다.

기간 : 평상시 30~40일          
코로나 비상시국 45~60일

현재 코로나19 펜데믹 상황과 미얀마 사태까지 겹치는 바람에 국제 교류 에로 및 공항 통관절차가 강화되어 평시 대비 15일 이상 추가적으로 소요됨을 알려드립니다.

  • 16. 인모가발의 경우 모발 품질에 따른 가격차이는 어느정도인지요? 

인모는 그 품질이 천차만별이며 품질에 따른 가격차이도 상당히 크다고 할 수 있습니다. 인모 품질과 가격차에 대해 조금 이해하시기 쉽게 설명드리자면 젊은사람 머리카락을 잘라 만든 가발이면 상대적으로 비싸고 연세가 있으신 노년층의 머리카락을 잘라 만든 가발이면 보다 저렴하다고 생각하시면 되겠습니다.
그러한 품질에 따라서 같은 스타일의 같은 인모 제품이라도 적게는 10만원 가량 차이가 날수도 있고 많게는 50만원 이상 차이가 날 수도 있는 것입니다.
그만큼 모발 품질이 가발의 가격 결정에 있어 아주 중요한 요소라는 역설이라 보시면 될것입니다.

  • 17. 가발이 망가졌을경우  A/S는 어떻게 되나요?

A/S와 관련해서는 본 홈페이지의 관련 컨텐츠를 참조하시기 바랍니다. 감사합니다.